Personalizace je strategie, která se zaměřuje na přizpůsobení obsahu, produktů nebo zážitků. Jedná se to, že se konkrétním lidem na základě jejich preferencí a chování poskytne relevantní obsah, který pro ně bude nejvíce zajímavý a užitečný. Personalizaci lze aplikovat na různé oblasti: marketing, e-commerce, obsah na sociálních sítích, zpravodajství a další.

Personalizace je klíčovým faktorem v moderním marketingu. Umožňuje efektivně oslovit jednotlivé zákazníky. Správná personalizace může zvýšit loajalitu zákazníků a poskytnout uživatelům relevantní a přínosný obsah a produkty.