Chybu, kterou obchodníci dělají je, když při představování mluví příliš o sobě a své firmě, místo aby se zaměřili na potřeby zákazníka. Zákazník má své vlastní potřeby a problémy, které musí řešit, a nemá čas ani zájem poslouchat dlouhé prezentace o firmě a jejich produktech. Zákazníka nezajímá, kdo je obchodník nebo firma, ale jak mohou vyřešit jeho problémy.
Jak na to? To se dozvíte v dalším postu Jardy Salvy