Je hodně způsobů, kterými si můžete pokazit vlastní telefonát novému zákazníkovi. I když zde píšeme o oblasti B2B (vysvětlení zkratky najdete v našem slovníku), můžeme použít jako příklad telefonický hovor z call centra. Stačí si vzpomenout na to, kdy vám…
Připravili jsme pro vás sérii krátkých článků na téma telefonování. Dnes se podíváme se na to, proč je telefonování stále velmi dobrá cesta k novým zakázkám a prodejům. Popíšeme si, jaký je rozdíl mezi dobrým a špatným voláním. Ano, telefonování –…
Když chcete letět, potřebujete pořádnou raketu. My jsme si pořídili novou: krásný web, kde kromě našeho pravidelného blogu najdete marketingový slovník a další zajímavé zdroje a informace o telefonní komunikaci, o B2B marketignu a také o tom, jak stavíme kampaně…
V anglicky mluvících zemích a korporacích nemá slovo telemarketing zdaleka tak špatné jméno jako u nás. Bohužel v České republice toto slovo získalo stigma podomního prodejce. Proto se snažíme svým klientům vysvětlovat, že se velmi lišíme od tradičních callcenter. Jsme…
Tuto lacinou parafrázi názvu slavného filmu jsem využil jako úvod k zamyšlení, jaký je rozdíl mezi telefonickým hovorem k novému zákazníkovi a existujícímu zákazníkovi. V angličtině se pro volání do nové firmy, kde vás neznají, používá termín „Cold call“. To má označit situaci,…
V dnešní případové studii popíšeme, jak lze službu LEADMACHINE využít pro váš byznys rozkročený mezi online a offline. Že tomu příliš nerozumíte? Ukážeme, že mezi online světem a klasickým offline prodejem existuje přímá – a výdělečná – souvislost. Zadání Jeden z našich…
Lead Nurturing je oblíbený marketingový nástroj v online světě. Využívá se k budování vztahů s potenciálními klienty, i když v dané chvíli neplánují žádný konkrétní nákup. Účelem takové komunikace je zviditelnit vlastní společnost, vybudovat renomé (ať už osobní, firmy, nebo konkrétního produktu),…
Znáte Fuckup nights? Na těchto setkáních prezentují známí i neznámí lidé své projekty, které se jim tak úplně nepovedly. A já mám dnes pro vás také jeden příběh o projektu, který mohl dopadnout lépe. Nedávno jsme dělali malý projekt domlouvání…
Možná toho mají společného více, ale pro tento článek je podstatné jediné – lze se na ně dívat statistickým pohledem. Blackjack (karetní hra, známá také pod názvem „21“) je zvláštní případ. Je to jediná hazardní hra, kde máte z dlouhodobého…
ODEBÍREJTE NÁŠ NEWSLETTER Klikněte zde pro vyplnění formuláře.