Krizový marketing je součástí krizového managementu, jehož úkolem je reagovat na události, které vyžadují okamžité řešení. Všeobecně jde o využití standardních marketingových nástrojů a činností, které jsou vykonávány v rámci krizového řízení podniku tak, aby zmírnili nebo odstranily situaci ohrožující existenci nebo dobré jméno firmy. Klíčovou součástí krizového marketingu je krizová komunikace.