Chceme urychlit obchod… ale často zapomínáme, že rychlost neurčujeme my.

O tom, jak rychle se zákazník rozhodne, nerozhodují naše follow-upy ani naše urgence — ale velikost jeho potřeby.

Když zákazník cítí dopad problému, tlačí na pilu on. Když necítí, nepohne s ním ani ta nejlepší nabídka. Proto je klíčové odhalit skutečnou potřebu, kvantifikovat její dopad, a pomoct zákazníkovi uvědomit si, co ho stojí čekání. Rychlost obchodu začíná tam, kde zákazník pochopí, že odkládání = další náklady.

Jak by měl obchodník s tímto nastavením pracovat? To vám poví Jarda Salva v jeho postu.