Pro mnoho lidí v marketingu jsou telemarketingové kampaně nepříjemnou částí projektu, protože při nich velmi aktivně vstupujeme svým zákazníkům do komfortní zóny. Proto, když už potřebují takový projekt, snaží se předat jeho rozjetí na agenturu, na konci dostat zpět výsledky a…
Naše služba má za sebou prvních půl roku provozu. Jak fungujeme? Co se nám podařilo? Na čem pracujeme? Na začátku našeho příběhu stála dlouholetá praxe Petra a Radka: naše marketingové zkušenosti na velkých mezinárodních projektech, ale i práce pro lokální…
V minulých článcích (např. Jak zajistit kvalitní lead v telemarketingu) jsme psali, že skript není hlavním nástrojem pro B2B telemarketing. Za prvé operátor využije i jiné dokumenty (námitky a protiargumenty, slovníček pojmů…). Ale hlavně potřebuje být schopen vést dialog, který…
Všichni jsme už asi zažili nějaký pokus o průzkum po telefonu. Většinou jde o B2C projekty, kdy se různé společnosti (a z různých důvodů) pokouší získat co nejvíce informací o nás. Co když ale použijeme tuto techniku v B2B sektoru? Můžeme tak…
Minule jsme si v dost obsáhlém článku popisovali výhody i úskalí využití operátorů při zvaní na akce typu semináře a webináře. Dnes se krátce zaměříme na oblast, pro kterou je B2B telemarketing asi nejvíce využíván – generování leadů. Stávající zákazníci I…
V minulém článku jsme řešili, jak lze poznat kvalitní lead. Vysvětlili jsme si, že praktičtější než hodnotit každý jednotlivý lead, je počítat s procentuální úspěšností celé kampaně. A hodnotit tedy její celkový průběh oproti plánu. To hodnocení však nemusí probíhat až na…
Jak poznáte kvalitní lead Odpověď je tedy vlastně jednoduchá. Kvalitní lead je takový, který vede k uzavření nového obchodu. Ve skutečnosti to ale takto jednoduché není. Slovo lead nejčastěji zaslechnete ve spojitosti s pojmem Lead Generation neboli vytváření obchodních příležitostí. Jako nástroj…
ODEBÍREJTE NÁŠ NEWSLETTER Klikněte zde pro vyplnění formuláře.